10月24日,在線少兒英語教育品牌51Talk的北京總部,迎來了菲律賓駐華大使何塞?羅馬納一行人。51Talk CEO黃佳佳及企業高管團隊熱情歡迎了大使的到訪并陪同參觀,并向大使先生全面介紹了51Talk在中國的市場地位與規模、菲律賓外教選拔和培養制度、課程體系與教學服務體系、51Talk平臺的技術研發與應用實力等。

菲律賓駐華大使點贊51Talk:7年奮斗與初心難能可貴!

羅馬納大使先生認可51Talk在規?;敕坡少e外教過程中的積極推動作用,并對其企業運營理念與行業創新精神給予高度肯定。他表示,51Talk不僅助力了菲律賓人才優勢轉化為發展優勢,也為中國孩子創造了最符合時代需求的英語學習平臺。51Talk堪稱中菲教育發展合作的典范,也是整個中菲教育產業發展過程中最大的亮點之一。51Talk的創新創業模式對菲律賓教育界與中國在線教育同行具有重要的借鑒意義。

堅持菲教之路,7年時間的證明與正名

談到英語在線教育,存在已久的普遍社會認知就是,要用外教,而外教最好是來自美、英、加、澳、新等這些英語國家。但英語是一種世界性語言,全球有110個國家將英語作為母語,官方語言或普遍的第二語言,應該不會只有上述5個國家的人才能講純正的英語。且從成本、效率、教育的普惠性等條件綜合起來考量,來自上述5個國家的教師在教學上也并非獨步天下,必然會有其他更多的鮮有人知的選擇可以提供,例如從各項條件來考慮均可稱優秀的菲律賓。

其實從歷史和現狀看過去,英語的普及在東南亞國家相當出色,馬來西亞、泰國、印尼、菲律賓等國都有大量的英語人口。尤其是菲律賓,歷史上曾被美國殖民40年之久,英語普及率在92.58%,而美國的英語普及率也才95.81%。純正的語音,優越的語言條件,低廉的價格,正確的產業政策,所有這些條件綜合在一起,已使得菲律賓發展成為亞洲首屈一指的英語教育中心,每年接受大量的日本人、韓國人、中國大陸人和中國臺灣人前往接受英語教育,教學質量高,價格低廉合理,在國際上是有普遍共識的。

菲教入華之初,面臨著各種各樣的質疑,更多是集中在菲教口音之上。其實這是個因不了解而產生的誤會,再加上國內英語培訓多選用價格高昂的英美外教,相關利益方對此誤解推波助瀾所導致。其實從英語教育角度來說,菲律賓外教在水平上與英美外教并無多大差距,相反卻具有薪資低,責任心重等特點,已得到國內英語教育領域諸多專家的認可。2018年第三季度,51Talk舉辦的第二屆51Talk之星全國英語小達人秀就收到了全國近50萬51Talk學員的報名參與,各場次評委全部由專業的英語教育專家擔任。從分區選拔和總決選的學員表現來看,長期與跟隨菲教學習的51Talk小學員不僅口音純正,而且英語聽說能力與交流表現力俱佳,頻頻獲得專業英語評審的肯定。

51Talk在7年前經過細致的研究和分析,確定啟用菲教作為一個主要的業務方向,將一個尚不被大多數人理解的新事物帶進了國門,其當時面臨的困難是可想而知的,嘲笑也有,諷刺也有,看衰之聲更是不絕于耳。要向外界解釋清楚菲律賓雖屬發展中國家,但其國民在歷史背景下所形成的較高英語水平,是相當不容易的事情。但桃李不言,下自成蹊,經過51Talk 的7年持續不斷的努力,嚴肅認真地開展業務,菲教的教學水平和素質已在國內逐漸被認可,而51Talk也在從不被理解到被理解這個過程中,建立起了自己的業務優勢。2018年9月,51Talk以協辦者的身份亮相中菲教育產業合作論壇,51Talk創始人兼CEO黃佳佳還發表了題為《擁抱一帶一路:教育產業的創新與責任》的主題演講,表達了在一帶一路的國家級戰略發展背景下,51Talk不斷深化中菲教育合作和深化服務中國更多家庭的青少兒英語學習的決心。

內外力凝聚,高筑菲教行業壁壘

目前,51Talk已在馬尼拉、宿務等5個菲律賓城市開設辦公室,組建了超過1000人的本地化運營團隊,對菲律賓國內的優質菲教資源進行了深度開發,力爭為國內提供最好的在線英語培訓師資力量。國內,51Talk在北京、上海、廣州、深圳、武漢、蘇州、南京、濟南等地設立分部,以優質菲教的教學服務很好地滿足了中國K12階段的在線英語培訓需求。在線英語中的菲教業務服務標準、品質打造、教學規范、運營管理等都是51Talk領銜完成的,51Talk儼然已成為國內菲教在線英語第一平臺。

羅馬納大使之所以會造訪51Talk總部,正是看到了51Talk在菲教在線英語領域的長期積累和非凡實力,以及對菲律賓勞動就業產生的積極意義,與此同時這一舉動也意味著菲律賓政府對51Talk的支持態度。大使先生對51Talk做出的高度評價,更顯出這家公司在菲律賓政府心目中的地位與分量。中國有龐大的在線英語培訓需求,而菲律賓則有良好的英語教育傳統和穩定的師資力量,尤其是在一帶一路倡議之下,兩國在英語教育供需上形成互補之勢,這些大的形勢對于51Talk來說則意味著難得的發展機遇。

51Talk所使用的菲律賓外教,并非像有些英美外教一樣在國內是自由職業者或兼職,而是經過多重資質考驗的正式教師,經過了51Talk非常嚴格的選拔和甄選流程才得以從事教學工作的。他們在教學工作上更專業,更穩定,更有經驗,知道如何系統性地施教以提升學生英語水平。此外,51Talk在教學流程上也對菲教提出了更多要求,促使外教采用更適合中國小學員特點的教學方法,因地制宜地開展教學活動,得到了外教的積極響應,而這體現到教學效果中去之后,是51Talk獲得了越來越好的市場反饋。

有了越來越高的市場接受度,有了深耕多年建立起來的業務流程和標準設定,有了不斷提升的技術解決方案和教學研發,再加上51Talk自身的本地化策略和菲律賓政府的大力支持,51Talk將會在菲教在線英語培訓領域進一步強化優勢,構筑起更強的競爭壁壘。7年時間51Talk把一個新事物從無做到有是非常不容易的,從中頗多積累,在菲教這個新事物逐漸被社會各界廣泛接受之際,51Talk也很快將迎來發展上的加速度,在中國這個消費意愿越來越理性的市場上大有作為。

51Talk謀定非一線城市之路上,前景廣闊

教育不能精英化,需要有普惠性,即要讓大多數人有能力接受應有的教育。在51Talk的先天基因中就有普惠性的因素存在,這一點與小米創建之初就堅持的高質低價原則是相同的,用較低的價格提供較好的服務,追求性價比和用戶體驗的雙贏局面。如果用極高的價格去提供較好的服務,這原本也并非什么過人之處,但是有能力用較低價格提供較好的服務,那就是一種核心競爭力了,這是需要用時間來進行精心培育的一種能力。

51Talk未來的主力拓展方向將側重非一線城市,在本身已有1.5萬名菲律賓外教的情況下,還計劃在未來5年引入10萬在線菲律賓外教用以開拓非一線市場。51Talk打造了嚴格的外教招聘和考核體系,菲律賓當地外教的報名通過率只有3%,而且近93%的菲律賓外教具備本科學歷,7%以上具備碩士研究生學歷,大多具有TESOL或TEFL教師資格認證。招聘通過后,51Talk還將對每位外教進行超過100小時的專業培訓,使得他們的教學能力更符合中國學生的國情。所有這一切,正是51Talk在服務低價的基礎上保持質量的一個具體體現。

據36氪研究院今年2月所發布的研究報告中顯示,在線英語培訓機構的教學水平為家長做出選擇的最重要因素,而51Talk的滿意度則位居榜首。根據中科院在今年9月發布的報告中顯示,中國家庭線上輔導平均花費6432元,51Talk高性價比課程受到歡迎。艾媒資訊在今年9月發布的研究報告中也顯示,51Talk17000名優質外教助力其成為在線英語教育領域的No.1,在品牌知名度,服務體驗等多項指標上位列行業前茅。該報告有其肯定了51Talk在三四線城市的發展成績和強大的師資儲備,假設三四線城市的客戶增幅較大的情況下,51Talk充沛的優質菲教資源將為其提供優質的教學服務提供基礎和助力。

非一線城市的教育支出低于一線城市,但預期需求卻與一線城市看齊,因此這個市場將注定是以高性價比為導向,而這種狀況正與51Talk的優質低價路線不謀而合,即51Talk執業多年來所形成的業務風格,與非一線城市的需求與預期高度匹配。51Talk未來在非一線城市的打拼,將很快迎來碩果累累的金秋。