12月18日,由中國科學院《互聯網周刊》、中國社會科學院信息化研究中心聯合主辦的2018第十六屆中國互聯網經濟論壇在京隆重舉辦。海爾順逛憑借其創新的社群交互模式以及強大的平臺生態實力,榮膺“2018年最具影響力社群生態品牌”獎。本屆論壇以“良知、尊嚴!發現新經濟驅動力”為主題,分別從創新互聯網、智慧金融、數字營銷和數字化轉型幾個方向探討互聯網行業20年來發展歷程、現狀趨勢及未來對策。

持續創新?釋放社群經濟驅動力

從2014年起,“新經濟”的概念在中國生根發芽。伴隨著新能源、大數據、云計算和人工智能等新興領域的快速發展,粉絲經濟、社群經濟、共享經濟等“新經濟”形態發展日趨成熟。專注社群經濟領域,順逛作為海爾官方社群交互平臺,基于海爾強大的品牌實力以及社群交互的先行優勢,通過對社群本質的深入探索、用戶需求的挖掘與把握、圈層文化的引導和經營,將社群經濟平臺的潛力全面釋放,社群交互落地成果累累。

具體來講,順逛于今年5月發起《頭號社群》這一全球首屆大型社群互動競技類賽事,通過社群交互征集并滿足用戶在衣、食、住、娛領域的痛點和需求,采用全新的社群互動玩法,累計吸引超過2800萬用戶互動,產出美好生活解決方案超過15萬個,連續兩度打破吉尼斯世界紀錄,創社群行業先例。此后,順逛發布了首個行業社群標準——《社群經濟平臺運行規范》,填補社群經濟行業運營模式標準空白。10月以來,順逛牽頭成立海爾順逛商學院,專注培養產業轉型服務、科技創新以及社群營銷精尖人才,賦能150萬+微店主轉變交互思維、優化交互體驗、借社群之力實現個人價值,成為國內首家以社群經濟為研究課題的企業大學,為社群行業提供了優質借鑒。

 

定位美好?用戶體驗迭代升級

在持續顛覆社群交互模式、深耕社群交互成果落地的同時,順逛秉承海爾“以人為本”的企業文化,圍繞“建設一個家,服務一個家”的理念,堅持以用戶需求為中心打造“高質量消費”。持續構建開放共享的社會化生態平臺,順逛并聯海爾七大產業以及家居、家裝、百貨、美食、母嬰、個護等超過500個合作品牌,為用戶提供衣食住娛生活場景全覆蓋的一站式交互購物體驗。同時,順逛通過自用省錢、分享賺錢的平臺機制,為用戶提供0成本創業的途徑,將用戶從單一的購買者變為持續交互的參與者,賦能用戶實現個人價值的同時,搭建多方共贏的生態。

除此之外,順逛將平臺策略貫穿從獲取需求到提供方案再到滿足需求的全流程,在今年9月上線“需求寶”云系統,通過深度用戶交互擷取用戶個性化小數據,前端整合用戶需求并持續輸出。后端整合優質資源搭建“家生態聯盟”,實現從需求交互、方案創意、產品研發、產品孵化落地到服務迭代的智慧家庭美好生活解決方案一站式定制,讓用戶成為產消的主導者。在此基礎上,順逛成功將用戶需求落地轉換為定制產品,由用戶“按需定制”的破解儲存痛點的小支紅酒、破解廚具清潔痛點的小方巾、便攜式保溫杯等交互定制代表產品紛紛成為平臺爆款,由央視特別報道過的定制款網紅抽紙更是在雙11期間創下5分鐘售罄16萬箱的紀錄。

2018年是中國改革開放40年,也是中國互聯網20年,全球經濟已處在從互聯網全面轉向物聯網經濟的進程中,舊有的規則、格局不斷的被打破和改寫。變局之下,順逛作為物聯網時代第一社群交互平臺,將持續發力社群經濟商業模式的創新顛覆,在搭建多方共贏的社群生態的同時,加速社群經濟革新升級與變現,實現社群行業前沿趨勢引領。